Vous pouvez retrouver ici les principales questions qui me sont posés.
Comment procede-t-on pour envoyer le lait maternel?
Une fois la commande passée, je vous fais parvenir une fiche d'instructions et un kit de déshydratation de lait maternel à me renvoyer dans une enveloppe timbrée que je vous aurai fournie.
Comment procede-t-on pour envoyer les mèches de cheveux?
Une fois la commande passée, vous recevrez un mail (1 à 3 jours ouvrés) avec le processus d'envoi des mèches de cheveux de vos enfants.
Combien de temps faut il pour recevoir le bijoux?
Une fois la commande passée, je vous expedie le kit le mercredi qui suit (jour d'expédition des kits et commandes, le temps que la poste fasse son travail et vous le depose chez vous. Par la suite le temps d'attente dependra des jours que vous mettrez à renvoyer votre lait.
Dès reception de votre lait maternel, celui ci est réduit en poudre en attendant d'être utilisé. Votre Bijoux est créé à la suite des commandes en attente (voir page délais de réalisation)
A noter* Avant d'être créatrice de bijoux, je suis avant tout une jeune maman qui s'occupe de son bébé à plein temps et s'occupe de vos commandes pendant les siestes de bébé qui parfois sont longues mais parfois son très courtes, mais j'arrive toujours à m'occuper de vos souvenirs lactées dans les temps.
* Ces délais sont susceptible de changer en raison de la fête des mères, fête des peres, des vacances d'été et des fêtes de fin d'année.
Si vous choisissez la livraison express votre commande sera expédié en lettre service plus 48h (délai donné a titre indication par la poste)
Comment personnaliser un Bijoux?
Vous pouvez choisir parmis les options qui vous sont proposés dans chaques articles. Si vous désirez une personnalisation qui n'est pas proposé vous pouvez m'envoyer votre demande dans l'onglet "contact". Vous pouvez également m'envoyer vos toutes vos questions mêmes les plus farfelus ;)
Est ce que le Bijoux s'abime avec le temps?
la réponse est oui, MAIS:
Il se peut que la perle de lait jaunisse avec le temps, c'est pour cela que je conseille de le retirer avant la douche, le bain, la baignade en mer ou a la piscine et même en rivière.
Une forte exposition au soleil peut également faire jaunire la perle de lait il est donc recommander de retirer le bijoux avant.
Concernant l'acier inoxydable, celui-ci est conçu pour ne pas s'oxyder, mais il arrive parfois qu'avec une transpiration acide et certains types de peau plus ou moins grasse celui-ci change de couleur au contact de la peau.
idem pour certains types de crème grasse (testé avec crème solaire)
Remboursement :
Tout client qui passe commande a un droit de rétractation de 14 jours (si le bijou n'a pas été realisé) je procède à un remboursement intégral dans ce cas si, si toute fois le kit de Deshydratation vous a été envoyé vous serez rembousé en comptant une retenue de 5€ (valeur du kit)